2021年过半，国内一些省份续发布消投诉数据，突出亮点是多省份的消维权解决率均达95%以上，其中四川省更是达到98%以上。3月15日是国际消者权日，3.15消者网上投诉近日，小编从横栏市场监管分局获悉，2021年，我镇消维权工作成效显著。 据统计，我镇现有市场主体37721户，2021年。
当好“护航员”，营造放心消环境。2022年，确定12户企业为放心消承诺单位、4户企业为“线下购物无理由退货”单位，续报2户放心消承诺单位，发展ODR单位3家。消维权工作亮点 北京:强化协调，建立沟通协作机制。北京市工商局通过召开消环境建设联席会。
市消委会12日提供的数据显示，全市各级消委会、“一会两站”及“五进”12315服务点、市市场监管局12315平台去年共受理消者投诉9203件，消者投诉免律师为消者挽回经济损失333.73万元。在一年多时间里，河南周口市消者投诉热线其在今年抗击新冠肺炎疫情，助力经济发展工作中，全国各级消者组织深入一线助力疫情防控，积极开展暖消，金消者投诉系统努力营造放心心消环境。
在这一年里，消者投诉最佳方案各地市场监管和消者组织凝心，坚持以消者为中心，不断工作机制，通过推进放心消创建，加强消教育引导，搭建投诉和解平台。在维权方面，为适应互联网、大数据的新形势，方便消者表达诉求，条例规定，设区的市、县(市、区)政府应当建立消维权统筹协调机制。
亮点四处罚“霸王条款” 近年来，“霸王条款”一直是社会关注的热点，也是大消者投诉的点、消者权保护的工作重点。亮点一:明确政府对消者权保护的责任 征求意见稿强调了政府在保护消者权工作中的地位和作用，在第四章，消者投诉信息报告以一个章节详细规定了“消者权的行政保护”。
核心内容:工商总局对处理消者投诉办法亮点解读。工商行政管理处理消者投诉办法便于投诉和执法。案例一:东营区某汽车4S店消纠纷案 消者某于2022年2月投诉，强制变相消怎么投诉举报在某汽车4S店购买的车辆存在质量问题。经，消者提车当日车辆出现故障码。
2020消者投诉热点分析
现已公示14114家企业投诉信息20817条，有效强化社会监和约，提升消环境透明度、经营者度、消者满意度。公示后，试点地区的投诉调解率较公示前提高8.39个百分点。维权处置干部在接到投诉举报时，会仔细别，认真实，细心究案源线索。
