消者投诉导则修订-消者投诉导则修订

消者投诉管理办法最新

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消者投诉处理暂行办法

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消者投诉暂行管理办法

消者要提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系，法律法规另有规定的除外。消者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等)。消者协会受理消者投诉工作导则(修订)第十四条规定 消者投诉应递交文字材料或有消者签字章认可的详细口述笔录。

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