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(二)请求消者协会或者依法成立的其他调解组织调解； (三)向有关行政部门投诉； (四)根据与经营者达成的裁协议提请裁机构裁； (五)向人民法院提起诉讼。因此某种度上来说，重视售后服务的互联网公司承接了原属于315的很多投诉。 从最近20年以来的中国消者协会(以下简称“中消协”)数据便可窥见一斑。