消者与商家发生纠纷可以到工商行政管理、消者协会投诉，消者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式。根据中华共和国消者权保护法市场监管理投诉举报处理暂行办法等法律法规和规章的规定，投诉人可以通过本平台就消者权争议向属地市场监管进行投诉。

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消者与商家发生纠纷可以到工商行政管理、消者协会投诉，消者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式。为消者可以向消者协会投诉，消者投诉上海网站也可以向当地工商行政管理局举报，让监介入解决，全国专线是12315，解决率挺。如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承认，就举报商家。

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